Algemene voorwaarden

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van Steffie Clement (Praktijk Groeikans).

 

  1. Algemeen

Praktijk GroeiKans en de daaraan gekoppelde dienstverlening is opgericht door Steffie Clement en is ingeschreven onder KBO 0555.984.204 met als doel diensten te verlenen in het domein van coaching, auticoaching, loopbaancoaching en familiale bemiddeling.

 

  1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en trajecten die worden aangeboden door Prakijk Groeikans in het kader van coaching. Om misverstanden te voorkomen is het nodig om deze ‘algemene voorwaarden’ goed te lezen.

*Deze voorwaarden zijn niet van toepassing in het kader van bemiddeling of loopbaancoaching aangezien deze domeinen vallen onder de werking van Pareto Group en Delavie.

 

  1. Annuleren

Je kan afspraken annuleren tot 24 uur voor aanvang van de sessie. Dit kan zowel per e-mail, telefoon als sms/whatsapp bericht.

Bij laattijdig verwittigingen (minder dan 24 uur voor aanvang) of het niet komen opdagen, is Steffie Clement (Praktijk Groeikans) genoodzaakt om de volledige sessie aan te rekenen aangezien zij die tijd reserveerde.

Als de sessie nog niet vooraf betaald werd, zal je per e-mail een factuur ontvangen.
Als de sessie wel vooraf betaald werd, is er geen terugbetaling.

In geval van overmacht, mits het voorleggen van een medisch attest of andere stukken, kun je je sessie kosteloos verplaatsen (niet annuleren). Hiervoor vraag ik je om mij telefonisch te contacteren en om de nodige stukken per e-mail op te sturen.

 

Om een optimale dienstverlening te garanderen voor alle cliënten, ben ik genoodzaakt deze strenge regels strikt toe te passen.

 

  1. Te laat komen

Ik verwacht je op het uur van je afspraak. Ben je te laat, verwittig mij dan even per sms/whatsapp bericht of telefoon. Hou er dan wel rekening mee dat ik maar tijd voorzien heb zoals afgesproken.

De volledige sessie zal worden aangerekend.

 

  1. Tarieven

De tarieven zijn steeds te raadplegen op de website www.praktijk-groeikans.be.
Een sessie wordt steeds na afloop contant afgerekend.

 

  1. Vertrouwelijkheid

Alles wat in het contact tussen Steffie Clement (Praktijk GroeiKans) en de cliënt wordt besproken, blijft vertrouwelijk. Voor overleg met derden, inclusief andere hulpverleners, wordt altijd eerst toestemming gevraagd.

 

  1. Inspanningsverbintenis

Het succes van een coaching traject is een gedeelde verantwoordelijkheid. Je kan van mij een inspanningsverbintenis verwachten. Dit wil zeggen dat ik mij ertoe verbind je zo goed mogelijk te ondersteunen en te begeleiden. Echter kan ik de voorgestelde stappen niet in jouw plaats zetten. Het resultaat van het coaching traject is aldus van meerdere factoren afhankelijk dan enkel de inspanning en expertise van de coach.